Auditul ISO 9001 este unul dintre cele mai importante momente pentru orice companie care implementează un sistem de management al calității. Fie că este vorba de un audit intern sau de unul extern (realizat de un organism de certificare), acesta oferă o imagine clară asupra modului în care organizația respectă cerințele standardului ISO 9001:2015.

În acest articol, îți explicăm pas cu pas cum decurge un audit ISO 9001, ce etape implică și ce poți face pentru a te pregăti eficient.

Ce este un audit ISO 9001?

Un audit ISO 9001 este un proces sistematic, independent și documentat, prin care se evaluează dacă sistemul de management al calității al unei organizații este implementat corect, menținut și îmbunătățit constant, în conformitate cu cerințele standardului ISO 9001:2015.

Auditurile pot fi:

• Auditurile interne – realizate de angajați instruiți sau consultanți externi, pentru verificare periodică;

• Auditurile de certificare – efectuate de organisme acreditate (ex: TUV, SGS, SRAC) pentru obținerea certificatului ISO;

• Auditurile de supraveghere sau recertificare – realizate periodic, pentru a menține certificarea.

Cum decurge un audit ISO 9001 – Etapele principale

1. Planificarea auditului

Totul începe cu o planificare atentă. Auditul trebuie programat în avans, cu notificarea tuturor părților implicate. Se stabilește:

• domeniul auditului (procese, locații, departamente);

• data și durata;

• echipa de audit;

• documentele de referință.

Este esențial ca această etapă să fie transparentă și bine comunicată în organizație, pentru a reduce stresul angajaților.

2. Deschiderea auditului (ședința de deschidere)

În prima zi, echipa de audit organizează o scurtă ședință de deschidere, unde sunt prezentate:

• obiectivele auditului;

• metoda de lucru;

• criteriile de audit (ISO 9001, proceduri interne etc.);

• programul de audit.

Această etapă asigură claritate și aliniere între echipa de audit și organizație.

3. Desfășurarea auditului propriu-zis

Auditorii încep verificarea propriu-zisă, care include:

• interviuri cu personalul din toate nivelurile;

• analiza documentației (proceduri, politici, înregistrări);

• observarea proceselor la fața locului.

Ei vor urmări dacă:

• sunt respectate cerințele standardului;

• procesele sunt eficiente și conforme;

• există îmbunătățiri continue.

Aceasta este partea cea mai intensă, dar și cea mai valoroasă a auditului.

4. Transmiterea constatărilor

La finalul fiecărei zile sau în timpul sesiunilor de audit, auditorii pot formula:

• neconformități (majore sau minore);

• observații;

• oportunități de îmbunătățire.

Este important ca echipa auditului să fie deschisă și clară în comunicare, iar organizația să le primească ca feedback constructiv.

5. Ședința de închidere

Ultima etapă este ședința de închidere, unde se prezintă:

• concluziile auditului;

• punctele forte și zonele de îmbunătățit;

• neconformitățile identificate;

• recomandarea privind certificarea sau menținerea acesteia (dacă este un audit extern).
   

Ce urmează după audit?

În funcție de rezultatele auditului:

• pentru neconformități, se elaborează un plan de acțiuni corective;

• în 30 de zile, organizația trebuie să transmită dovezile implementării;

• dacă auditul a fost de certificare, iar rezultatul este favorabil, se emite certificatul ISO 9001.
   

Sfaturi practice pentru un audit ISO 9001 reușit

✅ Implică toți angajații în procesul de pregătire
✅ Revizuiește periodic documentația și înregistrările
✅ Asigură-te că procesele sunt clar definite și respectate
✅ Gândește-te la audit ca la o oportunitate de învățare, nu ca la un examen

Acum că știi cum decurge un audit ISO 9001, este mai ușor să te pregătești pentru el cu încredere. Nu uita: auditul nu este doar o verificare, ci o ocazie valoroasă de a îmbunătăți calitatea și performanța organizației tale. Dacă ai nevoie de sprijin în implementarea sau menținerea standardului ISO 9001, nu ezita să ne contactezi – te putem ghida pas cu pas.

📌 Ți-a fost util articolul? Distribuie-l pe LinkedIn sau Facebook pentru a ajuta și alți profesioniști din domeniu!

© 2025 Golden Audit Consulting. Toate drepturile rezervate

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  

Golden Audit Consulting 
J2023001614047
CUI 48966001
Str. 9 Mai nr 78
Bacău, Bacău

DATE COMERCIALE

CLIENȚI

Contactează-ne

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 

Informații utile

Ne găsești și pe: