Garanție 100%
Ultima actualizare: aprilie 2026
Dacă produsul nu corespunde descrierii, îl înlocuim.
Garantăm calitatea fiecărui produs expediat. Dacă jocul ISO to Mastery prezintă defecte de fabricație, componente lipsă sau deteriorări la transport, îl înlocuim integral fără costuri suplimentare.
Ce acoperă garanția
- ✓Defecte de tipărire — culori lipsă, text ilizibil, pagini deteriorate în producție
- ✓Componente lipsă față de conținutul descris pe pagina produsului
- ✓Deteriorări produse în timpul transportului — cutie spartă, componente stricate
- ✓Erori de personalizare care nu corespund comenzii plasate
Ce nu acoperă garanția
- ✗Deteriorări produse de utilizator după primirea produsului
- ✗Schimbări de opinie — produsele personalizate nu pot fi returnate (vezi Politica de retur)
- ✗Uzura normală în urma utilizării repetate
Cum activezi garanția
- Trimiteți fotografii clare ale defectului la office@goldenauditconsulting.ro
- Includeți numărul comenzii și o descriere scurtă a problemei
- Răspundem în maximum 48 de ore lucrătoare
- Dacă defectul este confirmat, înlocuim produsul fără costuri suplimentare pentru dumneavoastră
Garanția este valabilă 30 de zile de la data livrării confirmate.
Servicii de consultanță
Pentru serviciile de consultanță și audit, garanția de satisfacție este definită în contractul individual. Ne angajăm să livrăm calitatea agreată contractual și să corectăm orice neconformitate identificată în termen rezonabil.
Garanția este acordată de Golden Audit Consulting S.R.L., Bacău, România. CUI: [număr CUI]. Pentru detalii: office@goldenauditconsulting.ro